- Algemene Voorwaarden Zorgshifters –
 
Artikel 1. Definities

1.	Onder algemene voorwaarden worden de onderhavige voorwaarden verstaan.
2.	Onder Zorgshifters wordt de gebruiker van deze algemene voorwaarden verstaan, te weten Zorgshifters, gevestigd aan de Waarderweg 19 te Haarlem (2031 BN) en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82765251.
3.	Onder training wordt verstaan elke vorm van training die door Zorgshifters is ontwikkeld met directe of indirecte interactie tussen docent en Deelnemer.
4.	Onder Deelnemer wordt verstaan de afnemer van een training/module. 
5.	Onder module(s) wordt verstaan de verschillende varianten trainingen die worden aangeboden.
6.	Onder overeenkomst wordt de overeenkomst van opdracht tussen Zorgshifters en Deelnemer. 
7.	Onder schriftelijk wordt verstaan per brief of e-mail. 


Artikel 2. Reikwijdte van de algemene voorwaarden

1.	Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten, offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Zorgshifters en Deelnemer waarop Zorgshifters deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard. 
2.	Indien in de overeenkomst andere en/of tegenstrijdige voorwaarden zijn opgenomen prevaleren de voorwaarden zoals gesteld in de overeenkomst.
3.	De Deelnemer aanvaardt de toepasselijkheid van deze voorwaarden door het aangaan van een overeenkomst met Zorgshifters.
4.	Indien andere voorwaarden van toepassing zijn op een overeenkomst, welke naast onderhavige algemene voorwaarden zijn gemaakt, dan gelden in geval van conflict onderhavige algemene voorwaarden.

	
Artikel 3. Voorwaarden van toepassing op offertes

1.	Elke offerte is slechts een vrijblijvende aanbieding aan een opdrachtgever welke een overeenkomst met Zorgshifters aan wil gaan. De werkelijke overeenkomst geldt alleen als Zorgshifters deze schriftelijk heeft bevestigd aan de wederpartij. Zorgshifters heeft dus het recht om een offerte tot op het moment van schriftelijke aanvaarding te herroepen. 
2.	Fouten/typefouten/versprekingen etc. in een offerte of andere uitingen van Zorgshifters, zijn niet bindend indien de opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen weten dat deze uitlating bij een normale voorstelling van zaken nimmer zou worden gedaan door Zorgshifters.


Artikel 4. – Totstandkoming van de overeenkomst

1.	De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de Deelnemer en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Het insturen van een inschrijfformulier inclusief contractuele bepalingen betekent dat de Deelnemer gebonden is en dat een overeenkomst tot stand is gekomen.
2.	Na de inschrijving ontvangt Deelnemer een bevestiging van Zorgshifters. Mocht Deelnemer geen email hebben, alleen in dat geval ontvangt Deelnemer per post een bevestiging (alsmede de factuur). 
3.	Deelnemer dient de bevestiging alsmede de factuur direct na ontvangst op onjuistheden te controleren. Deelnemer dient eventuele onjuistheden altijd schriftelijk kenbaar te maken, uiterlijk zeven dagen na ontvangst van de bevestiging/factuur en vóór aanvang van de training.
4.	Met het indienen van het inschrijfformulier stemt Deelnemer in met onderhavige algemene voorwaarden en met de verzorging van een training door Zorgshifters.


Artikel 5. -  Betalingsvoorwaarden

1.	Voor de uit te voeren werkzaamheden verlangd Zorgshifters dat 100% van de aanneemsom vooraf betaald wordt.
2.	Betaling kan geschieden via overschrijving of pinbetaling. In verband met de veiligheid wordt geen contact geld aangenomen.
3.	Bij te late en/of onvolledige betaling door de opdrachtgever heeft Zorgshifters het recht om geheel of gedeeltelijk de overeenkomst te ontbinden en de aangeboden werkzaamheden te staken. Zorgshifters behoudt wel het recht op volledige betaling van de overeenkomst. 
4.	Bij te late en/of onvolledig betaling door opdrachtgever zal Zorgshifters een herinnering sturen. Na het verstrijken van de herinneringstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en zal een derde partij ingeschakeld worden om het verschuldigde bedrag te innen. De in dit geval bijkomende incassokosten zijn voor rekening van de opdrachtgever. De incassokosten bedragen 15% van de factuur. 
5.	Zorgshifters behoudt het recht op aanvullende schadevergoeding.


Artikel 6. Inhoud van de overeenkomst

1.	Alle werkzaamheden/trainingen die door Zorgshifters worden verricht, worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Ten aanzien van de beoogde werkzaamheden is sprake van een inspanningsverbintenis aan de zijde van Zorgshifters, tenzij nadrukkelijk anders is bepaald.
2.	Deelnemer draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Zorgshifters al dan niet aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Deelnemer redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst/ training, tijdig aan Zorgshifters worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Zorgshifters zijn verstrekt, heeft Zorgshifters het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voorvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven bij de Deelnemer in rekening te brengen.
3.	De Deelnemer staat in voor de juistheid, de volledigheid en de betrouwbaarheid van de door of namens hem aan Zorgshifters verstrekte gegevens, materialen en/of informatie.
4.	De training zal toegankelijk zijn middels een online leeromgeving en offlinetrainingen. Daarnaast zal gebruik worden gemaakt van video hosting en geluidsbestanden hosting. Daarnaast zal het in de toekomst wellicht mogelijk zijn dat een app onderdeel van de training zal worden, deze app zal dan door Zorgshifters beschikbaar worden gesteld. Momenteel is de app in de testfase, zodoende kunnen wij niet instaan voor de kwaliteit van de app. 


Artikel 7. Wijziging van de overeenkomst

1.	Indien Zorgshifters het noodzakelijk acht om tijdens de uitvoering van de training de training te wijzigen en/of aan te vullen, dan zullen partijen in onderling overleg tot aanpassing en/of aanvulling van de training overgaan. 
2.	Wijziging en/of aanvulling van de overeenkomst is alleen mogelijk na uitdrukkelijke en schriftelijke instemming van Zorgshifters. 
3.	Indien het, wegens omstandigheden welke aan Deelnemer is toe te rekenen, noodzakelijk is om de overeenkomst en/of de werkzaamheden tussentijds te wijzigen, dan is Zorgshifters te allen tijde gerechtigd om de overeenkomst te wijzigen.
4.	Indien de wijziging en/of aanvulling van de overeenkomst het gevolg is van een omstandigheid die aan Zorgshifters kan worden toegerekend, dan zal Zorgshifters geen meerkosten in rekening brengen.
5.	Zorgshifters kan in het geval van onvoldoende inschrijvingen een training annuleren of deze samenvoegen tot uiterlijk twee weken voor aanvang, tenzij schriftelijk anders is bepaald.
6.	Zorgshifters kan in het geval van onvoorziene omstandigheden, zoals het uitvallen van één of meer docenten, een training annuleren of deze samenvoegen tot uiterlijk één week voor aanvang, tenzij schriftelijk anders is bepaald.
7.	Bij ziekte en/of uitval van een docent zal Zorgshifters, indien mogelijk, voor gelijkwaardige vervanging zorgen.


Artikel 8. Intellectuele eigendomsrechten

1.	Alle huidige en toekomstige intellectuele eigendomsrechten op de door Zorgshifters ontwikkelde trainingen komen bij uitsluiting toe aan Zorgshifters. 
2.	De door Deelnemer ingevoerde of aangemaakte scenario’s en/of gegevens zijn eigendom van Deelnemer. Deelnemer staat ervoor in gerechtigd te zijn tot het invoeren en/of aanleveren van dergelijke documenten en/of gegevens en/of materialen en dat dergelijke documenten en/of gegevens geen inbreuk maken op rechten van derden.


Artikel 9. Aansprakelijkheid

1.	Deelneming aan een training geschiedt op eigen risico. Zorgshifters is niet aansprakelijk voor enige schade/ letsel van of aan Deelnemer, of enige door de Deelnemer tijdens de opleiding veroorzaakte schade/ letsel aan een derde.
2.	Zorgshifters is niet aansprakelijk voor welke vorm van schade dan ook welke ontstaat tijdens trainingen.
3.	Zorgshifters is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder onder andere begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en/of schade door bedrijfsstagnatie.
4.	Voor zover Zorgshifters zich schuldig maakt aan een toerekenbare tekortkoming, en de Deelnemer lijdt schade als gevolg daarvan, zal de aansprakelijkheid van Zorgshifters worden beperkt tot een maximum van 100% van de order/overeenkomstwaarde of over dat deel van de order/overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Althans dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag der uitkeringen van de verzekeraar in het voorkomende geval. 
5.	Deelnemer is verantwoordelijk voor het informeren aan Zorgshifters omtrent het medisch advies m.b.t. medische indicaties of medicatie van alle personen die aan de training(en) deelnemen.


Artikel 10. Vertrouwelijke informatie/ Geheimhouding

1.	Zonder afbreuk te doen aan de bevoegdheden en het gezag toegekend aan Zorgshifters in de overeenkomst en de algemene voorwaarden, zullen partijen strikte geheimhouding in acht nemen met betrekking tot vertrouwelijke informatie, niet tegenstaande alle wettelijke verplichtingen, openbaar te maken.
2.	Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, zal geen van de partijen beschikbare informatie ter beschikking stellen aan derden.
3.	In het specifiek wenst Zorgshifters te vermelden dat het Deelnemer uitdrukkelijk is verboden de training(en) gecreëerd door Zorgshifters aan derde partijen te verstrekken of voor eigen gewin gebruikt. 
4.	Partijen zullen hun werknemers, en eventuele andere derde partijen, verplichten zich aan deze bepalingen met betrekking tot geheimhouding te houden.
5.	Indien Deelnemer zich niet aan de bepalingen zoals gesteld in dit artikel houdt, is Deelnemer aan Zorgshifters een direct opeisbare boete van € 100.000,- per incident verschuldigd. 


Artikel 11. Overmacht

1.	Zorgshifters is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
2.	Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden onder andere verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Zorgshifters geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Zorgshifters niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in de werkplek van Zorgshifters (derden daaronder begrepen). Zorgshifters heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Zorgshifters haar verbintenis had moeten nakomen.
3.	Zorgshifters kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
4.	Indien Zorgshifters ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Zorgshifters gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte apart te factureren.


Artikel 12. Toepasselijk recht en slotbepalingen

1.	Op offertes/overeenkomsten en alle aanbiedingen met betrekking tot de vorming van een overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, met inbegrip van de verplichte Europese wetgeving.
2.	Indien een beding van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, heeft dit geen invloed op de geldigheid van het overige deel van de algemene voorwaarden. In plaats van het nietige- of ongeldige beding, wat telt als zijnde overeengekomen zal zijn wat het meest overeenkomt, binnen de grenzen van de wet zijn toegestaan, wat de partijen zouden zijn overeengekomen indien zij zich bewust waren van de nietigheid of vernietigbaarheid.
3.	Geschillen zullen in Haarlem aan een bevoegde rechter worden voorgelegd, tenzij op grond van een verplicht wettelijke bepaling, een andere rechter wordt aangewezen en onverminderd het recht van Zorgshifters om een alternatief bevoegde rechter van haar eigen keuze aan te wijzen.
4.	Een geschil ten aanzien van een bepaalde rechtsvordering dient aanhangig gemaakt te zijn binnen 1 jaar nadat de rechtsvordering is ontstaan en aan Zorgshifters bekend is gemaakt, onverminderd de mogelijkheid van eerder verval of van verjaring overeenkomstig de wet.

 PRIVACYVERKLARING
 
Zorgshifters respecteert de privacy van de bezoekers van haar website, in het bijzonder de rechten van bezoekers met betrekking tot de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens. Vanwege volledige transparantie met onze klanten hebben wij daarom een beleid geformuleerd en geïmplementeerd met betrekking tot deze verwerkingen zelf, het doel ervan alsook de mogelijkheden voor betrokkenen om hun de rechten zo goed mogelijk te kunnen uitoefenen. 
 
Voor alle aanvullende informatie over de bescherming van persoonsgegevens kunt u terecht op de website van de Autoriteit persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl.
 
Totdat u op de website het gebruik van cookies en andere tracking systems accepteert, plaatsen wij geen niet-geanonimiseerde analytische cookies en/of tracking cookies op uw computer, mobiele telefoon of tablet.
Met het voortzetten van het bezoek van deze website accepteert u de volgende gebruikersvoorwaarden.  
 
De huidige op de website beschikbare versie van de privacy policy is de enige versie die van toepassing is zolang u de website bezoekt, totdat een nieuwe versie de huidige versie vervangt.

 
Artikel 1 - Wettelijke bepalingen
1.	Website (hierna ook “De website”): http://www.zorgshifters.nl/
2.	Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens (Hierna ook: “De beheerder”): Zorgshifters v.o.f., gevestigd te Waarderweg 19, 2031BN Haarlem, kvk-nummer: 82765251.
 

Artikel 2 - Toegang tot de website
 
De toegang tot de website en het gebruik is strikt persoonlijk. U zult deze website alsook de gegevens en informatie die daarop verstrekt worden niet gebruiken voor commerciële, politieke of publicitaire doeleinden, dan wel voor enige commerciële aanbiedingen en in het bijzonder niet gebruiken voor ongevraagde elektronische aanbiedingen.  
 

Artikel 3 - De content van de website  
 
Alle merken, afbeeldingen, teksten, commentaren, illustraties, (animatie)plaatjes, videobeelden, geluiden, alsook alle technische applicaties die gebruikt kunnen worden om de website te laten functioneren en meer in het algemeen alle onderdelen die op deze site zijn gebruikt, zijn beschermd bij wet door intellectuele eigendomsrechten. Iedere reproductie, herhaling, gebruik of aanpassing, op welke wijze dan ook, van het geheel of slechts een onderdeel ervan, met inbegrip van de technische applicaties, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verantwoordelijke, is ten strengste verboden. Indien de beheerder niet meteen actie onderneemt tegen enig inbreuk, kan dat niet worden opgevat als stilzwijgende toestemming dan wel het afzien van rechtsvervolging.


Artikel 4 - Het beheer van de website
 
Voor het goede beheer van de website kan de beheerder op ieder moment:
•	de toegang aan een bepaalde categorie bezoekers schorsen, onderbreken of beperken tot de gehele of een gedeelte van de website
•	alle informatie verwijderen die het functioneren van de website kan verstoren of in strijd is met nationale of internationale wetgeving of in strijd is met internet-etiquette
•	de website tijdelijk niet beschikbaar hebben teneinde updates uit te kunnen voeren 
 

Artikel 5 - Verantwoordelijkheden
 
De beheerder is in geen geval verantwoordelijk voor falen, storingen, moeilijkheden of onderbrekingen van het functioneren van de website, waardoor de website of een van zijn functionaliteiten niet toegankelijk is. De wijze waarop u verbinding zoekt met de website is uw eigen verantwoordelijkheid. U dient zelf alle geschikte maatregelen te treffen om uw apparatuur en uw gegevens te beschermen tegen onder andere virusaanvallen op het internet. U bent bovendien zelf verantwoordelijk voor de websites en de gegevens die u op internet raadpleegt.
 
De beheerder is niet aansprakelijk voor juridische procedures die tegen u worden gevoerd:
•	vanwege het gebruik van de website of diensten toegankelijk via internet
•	vanwege het schenden van de voorwaarden van deze privacy policy
De beheerder is niet verantwoordelijk voor enige schade die u zelf oploopt, dan wel derden of uw apparatuur oplopen als gevolg van uw verbinding met of het gebruik van de website. U zult zich onthouden van iedere actie tegen de beheerder als gevolg hiervan.
 
Indien de beheerder betrokken raakt bij een geschil als gevolg van uw gebruik van deze website, is hij gerechtigd alle schade die hij dientengevolge lijdt en nog zal lijden op u te verhalen. 
 

Artikel 6 - Het verzamelen van gegevens
 
Uw gegevens worden verzameld door Zorgshifters en (een) externe verwerker(s). Onder persoonsgegevens worden verstaan: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon; als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.
 
De persoonsgegevens die op de website worden verzameld worden hoofdzakelijk gebruikt door de beheerder voor het onderhouden van relaties met u en indien aan de orde voor het verwerken van uw bestellingen.  
 

Artikel 7 - Uw rechten met betrekking tot uw gegevens
 
Op grond van artikel 13 lid 2 sub b AVG heeft eenieder recht op inzage van en rectificatie of wissing van zijn persoonsgegevens of beperking van de hem betreffende verwerking, alsmede het recht tegen de verwerking bezwaar te maken en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@zorgshifters.nl. 
 
Ieder verzoek daartoe dient te worden vergezeld van een kopie van een geldig identiteitsbewijs, waarop u uw handtekening heeft gezet en onder vermelding van het adres waarop er met u contact kan worden opgenomen. Binnen 1 maand na het ingediende verzoek, krijgt u antwoord op uw verzoek. Afhankelijk van de complexiteit van de verzoeken en het aantal van de verzoeken kan deze termijn indien nodig met 2 maanden worden verlengd.
 

Artikel 8 - Verwerking van persoonsgegevens
 
In geval van schending van enige wet- of regelgeving, waarvan de bezoeker wordt verdacht en waarvoor de autoriteiten persoonsgegevens nodig hebben die de beheerder heeft verzameld, worden deze aan hen verstrekt na een uitdrukkelijk en gemotiveerd verzoek van die autoriteiten, waarna deze persoonsgegevens mitsdien niet meer onder de bescherming van de bepalingen van deze privacyverklaring vallen. 
 
Indien bepaalde informatie noodzakelijk is om toegang te krijgen tot bepaalde functionaliteiten van de website, zal de verantwoordelijke het verplichte karakter van deze informatie aangeven op het moment van het vragen van de gegevens.
 

Artikel 9 - Commerciële aanbiedingen
 
U kunt commerciële aanbiedingen krijgen van de beheerder. Indien u deze niet (meer) wenst te ontvangen, stuurt u een mail naar het volgende adres: info@zorgshifters.nl. 
 
Indien u tijdens het bezoek van de website enige persoonsgegevens tegenkomt, dient u zich te onthouden van het verzamelen ervan of van enig ander ongeoorloofd gebruik alsook van iedere daad die een inbreuk op de persoonlijke levenssfeer van die perso(o)n(en) oplevert. De beheerder is in geen geval verantwoordelijk in bovengenoemde situaties. 
 

Artikel 10 - Bewaartermijn gegevens
 
De door de beheerder van website verzamelde gegevens worden gebruikt en bewaard voor de duur zoals deze bij wet is bepaald. 
 

Artikel 11 - Cookies 
1.	Een cookie is een klein tekstbestand dat bij bezoek aan onze website geplaatst wordt op de harde schijf van uw computer. Een cookie bevat gegevens zodat u bij elk bezoek aan onze website als bezoeker kan worden herkend. Het is dan mogelijk om onze website speciaal op u in te stellen en het inloggen te vergemakkelijken.  
2.	Wij gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:
- Functionele cookies: zoals sessie- en login cookies voor het bijhouden van sessie- en inloginformatie. 
- Geanonimiseerde Analytische cookies: om inzage te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s en onderwerpen. Op deze wijze kunnen we de communicatie en informatievoorziening beter afstemmen op de behoeften van bezoekers van onze website. We kunnen niet zien wie onze websites bezoekt of vanaf welke pc het bezoek plaatsvindt. 
3.	Meer specifiek gebruiken wij de volgende cookies:
- Geen overige cookies
4.	Wanneer u onze website bezoekt kunnen cookies afkomstig van de verantwoordelijke en/of derden op uw apparatuur worden geïnstalleerd. 
5.	Voor meer informatie over het gebruik, het beheer en het verwijderen van cookies voor elk besturingstype, nodigen wij u uit om de volgende link te raadplegen:  https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/internet-telefoon-tv-en-post/cookies#faq



Artikel 12 - Beeldmateriaal en aangeboden producten
 
Aan het beeldmateriaal dat behoort bij de aangeboden producten op de website kunnen geen rechten worden ontleend.
 

Artikel 13 - Toepasselijk recht
 
Op deze voorwaarden is Nederlands Recht van toepassing. De rechtbank Haarlem is exclusief bevoegd bij eventuele geschillen omtrent deze voorwaarden, behoudens wanneer hierop een wettelijke uitzondering van toepassing is. 
 

Artikel 14 - Contact
 
Voor vragen, productinformatie of informatie over de website zelf, kunt u zich richten tot: Jim Landman, info@zorgshifters.nl.